Preguntas Frecuentes:

 

1-  ¿Cómo se realizan nuestras bases de datos?

-   Toda la información contenida en nuestras bases de datos provienen de fuentes de acceso público, tales como: Páginas Amarillas, Colegios Oficiales, Cámaras de Comercio, Directorio de empresas, etc.  Nuestro trabajo consiste en entrar en estas fuentes y copiar toda la información que hay en archivos Excel para que la pueda comprar sin la necesidad de invertir cientos de horas en la creación de la misma.

 

2-  ¿En que formato se envían las bases de datos?

-   Las bases de datos se envían en formato Excel  a la cuenta de correo electrónico utilizado en el registro de nuestra web, no se envía en CD ni en otro formato físico y si el cliente lo desea  puede solicitar que se envíe en archivo de texto .txt

 

3 – ¿Cuánto tardan en enviar el pedido una vez realizado el pago?

-   PAGO POR PAYPAL Y TARJETA: Si utiliza estos medios de pago la descarga es automática, el sistema detecta el pago  y se envía un email donde puede encontrar un enlace para empezar la descarga (le recomendamos que mire la carpeta de SPAM por si le hubiera llegado ahí). También puede descargar su pedido entrando al panel de usuario con su usuario y contraseña y dentro de “Mis Pedidos” encontrar los archivos a descargar.

 

-   PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA: Si utiliza este medio el envío se retrasa un poco más. En este caso tiene 2 opciones, la primera y más rápida es adjuntar el comprobante bancario por email. Una vez lo envíe puede llamar para informar del pago y en 5-10 minutos (depende del horario comercial) activamos el envío. Si no envía el comprobante de pago en 1-2 días laborales, una vez el ingreso esté en nuestra cuenta bancaria, activamos el envío.

 

 -   PAGO CON BITCOIN o OKPAY: Si desea pagar mediante algunas de estas formas de pago contacte para recibir las instrucciones  y direcciones de pago, el pedido se enviara en el mismo momento de recibir el pago con estas nuevas modalidades.

 

4 – ¿Cuántas veces puedo utilizar la base de datos?

Nuestras bases de datos no son de "Alquiler", por lo que las puede utilizar tantas veces como usted quiera. Durante el primer año después de la compra recibirá, si lo solicita, una actualización de la base de datos si esta sufre algún tipo de actualización o verificación.

 

5- ¿Cómo puedo realizar la compra?

Nuestra web es una tienda online, por lo que puede realizar la compra añadiendo el producto de su interés al carrito de la compra y seguir los pasos necesarios ya indicados en el proceso de compra para finalizar el pedido. Si tiene algún tipo de duda o problema se puede poner en contacto con nosotros y le ofreceremos el soporte para seguir online el proceso de su compra.

 

6- ¿Cómo puedo canjear el código promocional?

Cada cierto tiempo enviamos a nuestros clientes códigos promocionales con descuentos en porcentaje en las nuevas compras a realizar durante un determinado número de días. Si usted tiene uno de estos códigos promocionales los puede utilizar añadiendo el código en el apartado “Resumen” del proceso de compra. También disponemos de una guía donde puede ver los pasos para su utilización Guía PDF cómo utilizar el código.

 

7 – ¿Cómo descargar la base de datos comprada?

Una vez confirmado el pago, se activa el pedido y se envía un email con los archivos, pero la forma más rápida  y fácil es utilizar nuestra guía en PDF para ver como descargar el archivo Excel comprado desde su área de cliente dentro de la categoría "Mis pedidos".

 

8 – ¿Cómo puedo enviar mi publicidad a la base de datos comprada?:

Nosotros sólo ofrecemos la base de datos con emails e información de empresas, no ofrecemos el servicio de envío de emails; aunque si podemos ofrecer un poco de soporte y ayuda si nuestro cliente se registra en la siguiente empresa de email marketing:  YMLP . Esta empresa es una de las empresas más fáciles de utilizar para el envío de emails y su relación calidad precio está muy bien, por lo que le recomendamos su utilización. Dispone de un panel de estadísticas para que pueda controlar en todo momento el resultado de su campaña. Guia YMLP

Desaconsejamos la utilización de servidores de correo gratuitos como: Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook, etc para el envío de emails en grupo, pues estas empresas no están diseñadas para el envío de emails en grupo y mucho menos para una campaña de envío de emails masivos, por lo que si utiliza estos servidores tendrá un gran número de emails rebotados y con errores de entrega.

 

9- ¿Qué pasa si un número alto de emails comprados no son válidos?

Como puede ver en “Nuestro Compromiso” si usted envía un email a alguna de nuestras bases de datos y el informe de errores supera el  5% nos comprometemos a abonar dicho porcentaje de emails no validos con un ingreso en su cuenta bancaria o cuenta PayPal o bien le ofrecemos la posibilidad de enviarle la misma cantidad de emails no validos de otro sector de su interés.

Todas nuestras bases de datos están verificadas varias veces al año, aunque debido al cambio económico que sufrimos puede ser que en un plazo corto de tiempo alguna de las empresas que tenemos en nuestros listados cierren; por este motivo no podemos garantizar que el 100% de emails sea correcto, pero con esta medida garantizamos que solo pague por los emails válidos.

 

10 – ¿Qué términos legales tengo que añadir a la publicidad enviada?

Para cumplir con lo que dicta la ley de protección de datos, la LOPD, tiene que añadir en el pie de página de su email unos textos legales como estos los que le mostramos aquí. Así la persona que recibe el email tiene la oportunidad de darse de baja de su base de datos si así lo desea, tal como indica la ley. Si utiliza el programa de envío  YMLP  este sistema ya ofrece por defecto esta opción, si no utiliza esta empresa  y lo quiere hacer con otra empresa aquí le adjuntamos un Archivo para que pueda ver varios textos legales para añadir en el pie de página de su campaña publicitaria.

 

11 -  ¿Es legal enviar emails sin el consentimiento de la persona que lo recibe?

Todas nuestras bases de datos están realizadas extrayendo la información manualmente de fuentes públicas por lo que el envío de emails es legal siempre y cuando se explique de qué fuente se extrajo la información y dar la opción de que se puede dar de baja de forma inmediata de su base de datos. Si usted recibe un email de una persona que desea darse de baja de su publicidad, lo tendrá que hacer automáticamente y no enviar más emails a esa cuenta de correo. También tendrá que informar que su email fue comprado a nuestra empresa por lo que nosotros también procederemos a eliminar su email de nuestra base de datos.  Más informacion sobre la LODP y la LSSI

 

 12 - Estoy interesado en una base de datos que no está en la web:

Todas y cada una de las bases de datos que tenemos en nuestra tienda online han sido encargadas antes por clientes interesados en su creación. Si usted está interesado en una base de datos de un sector o actividad concreto que no está en nuestro listado nos puede enviar enlaces o información de una fuente pública (si lo tuviera) de donde nosotros podemos hacer el trabajo duro de copiar y pegar la información de su interés en archivos Excel; de esta forma y por un pequeño importe, tendrá una base de datos de su interés sin hacer la inversión de cientos de horas de trabajo.



Aviso legal

Disponemos de un Aviso Legal que puede leer en caso de tener más dudas o preguntas. No dude en contactar con nosotros desde nuestra área de contacto si necesita más ayuda.

 

Enlaces con descargas de interés:

COMO DESCARGAR DESPUES DE SU COMPRA. "Guia PDF"

COMO UTILIZAR UN CÓDIGO PROMOCIONAL:

PROGRAMA DE ENVIO DE EMAILS CON ESTADISTICAS DE RESULTADOS

TEXTOS LEGALES PARA AÑADIR EN EL PIE DE PÁGINA

NUESTRO COMPROMISO DE COMPRA

AVISO LEGAL EN PDF

PREGUNTAS FRECUENTES EN PDF

GUIA PARA UTILIZAR YMLP



Descargar Ejemplos >>   Descargademo.com


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